あなたのウェブサイトでどんな支払い方法が受け入れられますか?

試験登録料の支払いには、クレジットカードによる支払いのみを使用できます。すべての主要なクレジットカードが受け入れられます。

他の人のために購入する場合、何が必要ですか?

従業員または他の個人に代わって単一の試験または単一のコースを購入したい場合は、コースまたは試験製品の右マージンの真ん中にある「このコース/認定資格を贈る」オプションを探してください。ページ。 (でコースや試験を検索できます https://training.linuxfoundation.org/training/course-catalog/や https://training.linuxfoundation.org/certification/catalog/。)ギフトオプションは、シングルコースおよびシングル試験の購入でのみ利用できます。バンドル(マルチコースバンドル、コース+試験バンドルなど)には使用できません。

購入時にどこに会社のVAT番号を追加できますか?

購入領収書のどこかに会社のVAT番号を追加する必要がある場合は、チェックアウトページの会社行を使用して、会社の名前とともにその情報を追加してください。 (つまり、「会社XYZ、VAT # 123456789」などを購入時に会社フィールドに追加できます。)

領収書はどこで入手できますか?

2020年6月21日より前にコースや試験を購入した場合は、identity.linuxfoundation.orgにログインして[注文]タブに移動すると、領収書を見つけることができます。 2020年6月21日以降に購入された場合は、にログインしてください。 trainingportal.linuxfoundation.org 上部のバナーで[購入履歴]をクリックします。購入するために新しいLFログインアカウントを作成した場合は、[購入履歴]セクションをロードする前に、そのLFログインアカウントの電子メールアドレスを検証する必要があることに注意してください。アカウントでその手順をまだ完了していない場合は、ポータルからログアウトして再度ログインします。最初の手順として、電子メールを検証するように求められます。電子メールを検証してから再度ログインしたら、[購入履歴]セクションに移動します。 (ページの読み込みには最大15分かかる場合があるため、[購入履歴]をクリックし、必要に応じて15分後にページをもう一度確認してください。)

請求情報を送信するときにエラーが発生するのはなぜですか、またはクレジットカードが拒否されるのはなぜですか?

支払いの問題またはエラーが発生した場合は、銀行に連絡して、カードが拒否された理由を確認する必要があります。たとえば、銀行がクロスボーダー取引または特定の金額を超えるオンライン取引に制限を課しているかどうかを確認したい場合があります。別のクレジットカードをお持ちの場合は、それも試してみることをお勧めします。また、デビットカードには問題があることがわかっている場合があるため、デビットカードで問題が発生した場合は、代わりにクレジットカードを使用することをお勧めします。

支払いを送信しようとしてエラー/問題が発生し、注文が完了しませんでした。しかし、取引明細書に取引がリストされていますか?

ブロックされたトランザクションは、削除される前に、一時的に顧客のステートメントで保留中として表示される場合があります。

支払いを送信しようとすると、郵便番号のチェックに失敗したことを示すエラーが表示されますか?

銀行に連絡して、実行中の支払いエラーに関する詳細情報を取得し、銀行が口座に持っている郵便番号をチェックアウト時に入力したものと一致するかどうかを再確認する必要があります。住所が一致しない場合でも同じ郵便番号エラーが発生することがあるため、住所も一致することを確認することをお勧めします。

再確認したところ、郵便番号と住所は銀行が保管しているものと一致していますが、それでも支払いは行われません!私に何ができる?

郵便番号と住所が銀行の口座に登録されているものであることを確認したら、次をお試しください。

  1. キャッシュをクリアする
  2. チェックアウトページでメールアドレスのみを入力します(お持ちの場合はクーポンコードを追加します)。
  3. [注文に進む]をクリックします
  4. クレジットカードの詳細を入力するように求められます。クレジットカードの詳細を入力し(ただし、請求情報側は入力しない)、[注文に進む]をもう一度クリックします。
  5. 請求情報の入力を求められます。銀行が正しいことを確認した郵便番号と一緒に請求情報を入力します。
  6. チェックアウトページで他のすべてが完了していることを確認し、[注文に進む]をもう一度クリックします。
上記で解決しない場合は、別のクレジットカードを試す必要があります。

クーポンはありますが、使用しようとすると、無効であることを示すエラーが表示されますか?

無効なエラーは通常、クーポンが間違った製品に適用されていることを示します。そのクーポンに対して正しい製品を購入していることを確認してください。たとえば、LFCS試験専用のクーポンがある場合、LFS201 + LFCSバンドルまたはLFCE試験などに使用することはできません。 プロモーションFAQ 追加情報について。

認定試験、Eラーニングコース、または公開インストラクター主導のクラスの返金ポリシーは何ですか?

認定試験の払い戻し: 試験登録料の支払いから3営業日以内、または試験予約の24時間前までのいずれか早い方に、試験登録料の全額払い戻しをリクエストできます。購入が上記の払い戻しポリシーを満たしている場合は、以下の手順に従って払い戻しをリクエストできます。

  • 試験予約の予定がない場合は、以下に連絡して試験登録料の払い戻しをリクエストできます。 certificationsupport@linuxfoundation.org 購入した注文番号と、購入を完了するために使用したLinux Foundation IDユーザー名またはメールアドレスを提供します。
  • 試験予約を予定している場合は、まず予約の開始予定時刻の少なくとも24時間前に予約をキャンセルする必要があります。予約をキャンセルしたら、certificationsupport @ linuxfoundation.orgに連絡して、試験登録料の払い戻しを要求する必要があります。試験購入の注文番号と、購入の完了に使用したLinux Foundation IDのユーザー名またはメールアドレスを必ず入力してください。システムで試験予約がスケジュールされている場合、払い戻しはできません。
Eラーニングコースの払い戻し: 払い戻しは、購入から3日以内に受け取ったキャンセルリクエストに対して、またコースがまだ完了していない場合にのみ許可されます。払い戻し/キャンセルのリクエストは、training @ linuxfoundation.orgに送信し、注文番号とLinux Foundation IDを含める必要があります。 パブリックインストラクター主導のクラス払い戻し: 払い戻しは、クラスの14日前までにキャンセルのリクエストがあった場合にのみ発行され、処理に最大で14暦日かかる場合があります。すべての払い戻しには3%処理手数料がかかります。払い戻し/キャンセルのリクエストは、training @ linuxfoundation.orgに提出し、注文番号とLinux Foundation IDを含める必要があります。コース資料のハードコピーバージョンを注文した場合、キャンセルは承認されず、現在のセッションへの学生の代替のみが許可されます。 Linux Foundationが出席不足のためにトレーニングクラスをキャンセルする必要がある場合、払い戻しは全額処理されるか(処理料金は請求されません)、または将来のクラスへのクレジットを選択できます。

領収書を変更するにはどうすればよいですか?

購入を完了した場合 2020年6月19日、マイポータル(trainingportal.linuxfoundation.org)にログインして、購入履歴にアクセスしてください。 [顧客情報]フィールドで情報を追加/編集できるようになり、[PDFのダウンロード]機能を使用して、新しく入力した顧客情報を示す更新された領収書をダウンロードできます。   (購入履歴にアクセスするには、最初にLFログインアカウントでメール確認を実行する必要があります。また、最初の領収書の[購入履歴]ページが読み込まれるまでに最大3時間かかる場合がありますが、その後の購入の場合はより速く読み込まれるはずです。 。)    2020年6月19日より前に購入を完了した場合は、領収書を変更する方法についてカスタマーサポートにお問い合わせください。